Ефремова Елизавета Валериевна

Специализация в сфере управления персоналом, корпоративной культуры и клиентоориентированности.

Преподаваемые дисциплины и курсы:

• Самоменеджмент современного руководителя,
• Техника презентации,
• Управление персоналом,
• Повышение эффективности командной работы.

Образование:

• Преподаватель-исследователь 2024. Аспирантура ГУП. Теория языка.
• Магистр социологии - 2021. МГУ им. Ломоносова, факультет социологии, кафедра социологии управления).
• Психолог, преподаватель психологии (2000г. МГУ им. Ломоносова, факультет психологии, Кафедра педагогической психологии. Красный диплом).
• Эксперт ТРИЗ 2 уровня по системе МАТРИЗ.
• МИРБИС «Маркетинг». Повышение квалификации.

Экспертиза:

• ТРИЗ-эксперт 2 уровня, преподаватель коммерческой бизнес-школы mini-MBA, создатель более 30 обучающих программ, видеокурсов, методологии «10 аспектов сервиса»,
• Автор книг «От эксперта к руководителю» и «Сервис по-русски».

Корпоративное обучение:

• Тренерский стаж с 1997 г.
• Разработка и проведение корпоративных учебных программ для сотрудников и руководителей организаций как крупных компаний (ГБУ Малый бизнес, РЖД, Роснефть, РусГидро, РГДБ), так и организаций малого и среднего российского бизнеса в регионах РФ (отели, клиники, ветеринарные клинки, фитнес-центры, библиотеки, производственные и торговые организации).
• Разработка корпоративных учебных курсов с передачей материалов заказчику.
• Проведение краткосрочных вебинаров и долгосрочных он-лайн курсов на различных платформах.

Консультационные проекты:

• Долгосрочные консультационные проекты по внедрению сервисной стратегии в организациях (пансионат для пожилых людей «Монино», «ЦТА Садовой», ветеринарная клиника «Центр»